1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, TLG GLOBAL LOJİSTİK DEPOLAMA ve Tic. LTD. ŞTİ. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.tlglogistics.com.tr web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin gizliliğini, güvenliğini ve kullanım şeklini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu kapsamda kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası GDPR düzenlemeleri başta olmak üzere tüm yasal yükümlülüklere uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.
2. Toplanan Veriler
Web sitemizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma unvanı
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
Hizmet Talebi Bilgileri: Gönderi türü, lokasyon, teslimat talepleri
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, kullanım zamanı, cihaz bilgileri
Çerez Verileri: Sayfa ziyaret geçmişi, oturum süresi, tercih bilgileri
3. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
Web sitemizdeki iletişim ve teklif alma formları üzerinden,
E-posta yoluyla (info@tlglogistics.com.tr),
Telefon üzerinden yapılan görüşmelerde (+90 537 321 06 52),
Otomatik olarak çerezler (cookies) aracılığıyla,
Ve yüz yüze görüşmelerde doğrudan tarafınızdan toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:
Taşımacılık ve lojistik hizmetlerinin sunulması
Teklif oluşturma, fiyatlandırma ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Talep edilen iletişimin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesi performansını analiz etmek
Pazarlama faaliyetleri (onaylı ise) ve hizmet geliştirme
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sunumu ve yasal yükümlülükler çerçevesinde aşağıdaki kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:
Yasal düzenlemeler gereği kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Taşıma hizmetinin gerçekleştirilmesi için yurtiçi/yurtdışı lojistik ortaklarıyla
Bilgi teknolojileri altyapısını sağlayan firmalarla
Hukuki danışmanlık veren kişi/kurumlarla
Verileriniz, hiçbir koşulda izniniz dışında satılmaz veya üçüncü şahıslara pazarlanmaz.
6. Veri Saklama Süresi
Toplanan veriler, işlenme amacına uygun süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Eğer hizmet ilişkisi sona ermişse ancak yasal yükümlülükler kapsamında saklama süresi devam ediyorsa, veriler bu süre boyunca mevzuata uygun şekilde arşivlenir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@tlglogistics.com.tr e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler sayesinde oturumlarınızı hatırlayabilir, size özel içerikler sunabilir ve site içi hareketleri analiz edebiliriz. Tarayıcınız üzerinden çerez ayarlarınızı değiştirme hakkına sahipsiniz.
9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizi korumak için en yüksek düzeyde güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Bunlar arasında:
SSL (Secure Socket Layer) ile şifrelenmiş bağlantı
Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
Yetkisiz erişim denetimi
Personel eğitimi ve gizlilik taahhütnameleri yer almaktadır.
10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, ilgili bildirim web sitemizde duyurulur. Politikanın en güncel hâli www.tlglogistics.com.tr adresinden her zaman erişilebilir durumdadır.
11. İletişim Bilgileri
Gizliliğiniz bizim için önemli. Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru veya şikayet için bize ulaşabilirsiniz:
TLG GLOBAL LOJİSTİK DEPOLAMA ve Tic. LTD. ŞTİ.
📍 Adres: Mürsel Uluç Mah. 953 Cad. No:98 İç Kapı No:4 Çankaya / ANKARA
📞 Telefon: +90 537 321 06 52
✉️ E-posta: info@tlglogistics.com.tr